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Questions fréquentes




Vos fichiers contiennent-ils les adresses et les noms ?

 


Non ! uniquement les adresses emails


Comment vais-je recevoir ma commande ?


Les fichiers sont livrés par e-mail jusqu’à 8 Go. Au delà, un joint de téléchargement vous est adressé.


Quand vais-je recevoir ma commande ?


Après validation de votre réglement par notre service de vérification, vous recevrez par EMAIL le fichier ou un lien pour télécharger votre fichier qui restera présent 24 heures.


Vos adresses sont-elles uniquement francophones ?


Toutes nos adresses proviennent uniquement du monde francophone. Mais nous présentons d’autres fichiers d’adresses étrangères .


Où puis-je trouver des fichiers complets : (nom, prénom, adresse postale, e-mail ?


Nous avons des fichiers complets avec 15 rubriques de sélection - Cliquez ici


Quelle est la provenance de la base de donnée email que vous commercialisez ?


Notre base de donnée est légale à 100%, toutes les adresses e-mail vendues ou louées par Adresses-email.com sont issues de nos propres bases de données de membres sur nos différents sites, mais également achetées auprès de nos partenaires qui possèdent des sites Internet importants, ce qui nous permet de pouvoir obtenir des mises à jour régulièrement, et de vous en faire profiter, mais aussi l’INSEE et France-Télécom et autres.


La provenance est très diversifiée et correspond à un large éventail d'internautes francophones inscrits sur différents sites, des Newsletters, des offres promotionnelles, jeux, concours, sites d'enchères, sondages, etc... Ces internautes donnent légalement leurs autorisations, pour que nous puissions utiliser leurs adresses e-mail à des fins promotionnelles et commerciales. (Listes opt-in).


Nous possédons également tous les droits de reventes sur l'intégralité de nos bases.


Est ce que vous écrivez le texte de mon Emailing ?


Non. Nous estimons que vous êtes la personne la mieux placée pour parler efficacement de votre activité, service ou produit. Par contre, nos spécialistes en marketing peuvent rédiger vos messages et surtout les mettre en forme et en code HTML certifié selon les normes « w3c ». Voir page « Rédaction ».


Quel est le délai de livraison de mon achat  ?


Malheureusement, depuis la recrudescence des paiements frauduleux, nous ne pratiquons plus la livraison automatisée et immédiate après paiement.

Désormais, une fois le paiement effectué, Adresses-email.com met en oeuvre des moyens de vérification de votre paiement, dès que ce dernier nous est signalé par Paypal. Vous recevez votre ou vos fichiers, par mail, environ 2 heures après votre paiement pendant les heures d’ouverture de bureau. Le délai maximum est de 24 heures.


Quels moyens de paiement peut-on utiliser pour acheter  ?


Nous acceptons tous les types de paiement par cartes bancaires grâce au système de paiement sécurisé Paypal.

Bien évidemment, nous acceptons tous autres moyens légaux :mandat, chéque, virement. (Pour un virement, demandez par e-mail nos coordonnées bancaires, absentes de ce site pour des raisons évidentes de sécurité).


Que signfie : « adresses emails Opt-in » ?


Une adresse email Opt-In signifie que l'utilisateur de cette adresse a donné préalablement un accord sous forme de signature électronique (inscription sur des sites, newsletter,...) pour l'utilisation de cette adresse dans le cadre d' offres promotionnelles ou commerciales. (Voir : Définitions des termes spécifiques).


Proposez-vous plusieurs  bases de données, et contiennent-elles les mêmes adresses?


Absolument, nous proposons plusieurs types de fichiers de grandeur différente ( 5000, 10000 et 50000 et plus). Tous les fichiers sont différents et possèdent une référence produit qui les identifie. Vous avez la possibilité de les choisir selon cette référence de manière à ne pas recevoir deux fois le même fichier. (Voir rubrique « Fichiers »). De toutes façons, si vous êtes « déjà client » nous croisons systématiquement les fichiers de manière à ce que vous n’ayez jamais de doublons.


Ai-je le droit de commercialiser à mon tour ces fichiers ?


Nous vendons nos fichiers clients uniquement avec une licence d'utilisation personnelle, en d'autres termes vous ne possédez pas les droits de revente de ces fichiers (sous peine de poursuites judiciaires). Une licence des droits d'utilisation est incluse à chaque pack ou fichier pour vous informer de vos droits d'utilisation de votre achat.


Comment procéde-t-on pour se désinscrire de notre base de données ?


Que vous viviez en Europe ou n'importe où dans le monde, la loi vous permet d'obtenir la désinscription de votre adresse sur n'importe quel fichier ou site internet. Il vous suffit de nous le faire savoir par e-mail en cliquant sur le lien prévu à cet effet. Nos clients sont avertis dès qu’une adresse est "blacklistée" de nos fichiers et votre adresse e-mail est automatiquement supprimée des listes que nous commercialiserons ultérieurement.


Si vous avez d’autres questions, vous posez les poster en nous écrivant (voir enveloppe ci-dessous)


Quels sont les taux de retour ?


Il est impossible de répondre à cette question car selon l’activité, la qualité du titre (sujet), le qualité du visuel, l’accroche, la rédaction,  etc... cela peut varier de 0 à 50 %.


Par contre, il est certain que le titre (sujet) du mail et la qualité de la publicité vont influencer considérablement le taux de retour.

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